Часто задаваемые вопросы

Какова стоимость услуг на эвакуацию и из чего она складывается?

Стоимость услуг рассчитывается исходя из базовых тарифов на эвакуацию и другие услуги. Итоговую стоимость заказа Вам озвучит диспетчер. Стоимость эвакуации складывается из веса, габаритов, марки автомобиля, степени неисправности (нарушено рулевое управление, заблокирована АКПП и колеса, выведена из строя тормозная система, поврежден кузов), препятствия для эвакуации (автомобиль находится в труднодоступном месте, например, в кювете), необходимость использования спецтехники (например, эвакуатор с краном манипулятором), расстояние до автомобиля (Москва или Подмосковье). Необходимость простоя эвакуатора (например, при ожидании в ГИБДД) также включена в стоимость эвакуации.

Как работает Ваша авто служба?

Наша автопомощь работает круглосуточно без праздников и выходных. Вы можете подать предварительную заявку на заказ эвакуатора, а также можете заказать эвакуацию автомобиля на ближайшее время. Всё это Вы можете сделать, позвонив по телефону (495) 769-25-52

Зачем диспетчер задает так много вопросов?

Все вопросы диспетчер задает с целью вникнуть в суть проблемы и максимально точно представлять себе ситуацию, в которой находится Ваш автомобиль. На основании полученной информации диспетчер принимает наиболее верное решение Ваших проблем, связанных с эвакуацией автомобиля. Имея информацию о типе Вашего автомобиля, его состоянии, местоположении, наличии или отсутствии препятствий для эвакуации, диспетчер также получает представление о том, нужно ли посылать на место эвакуации спецтехнику: эвакуатор с краном-манипулятором или машину техпомощи.

Как быстро приедет эвакуатор?

В связи с транспортной ситуацией в городе время ожидания эвакуатора составляет 30-60 минут. Мы не можем точно сказать вам, что эвакуатор будет на месте через 15 или 25 минут, так как, если Вы заказываете эвакуацию автомобиля, например, в час пик, то такое время ожидания эвакуатора будет неправдоподобным. Мы постарались сократить время подачи эвакуаторов методом размещения нашей спецтехники в разных концах Москвы. Если эвакуация автомобиля должна быть произведена в Москвоской области, то время подачи эвакуатора займет примерно 70 минут на 100 км.

Каким образом перевозится автомобиль?

Автомобиль устанавливается на платформу эвакуатора с помощью лебедки или крана-манипулятора. После этого автомобиль зацепят и притянут лебедкой. Затем осуществляется фиксация колес. При фиксации колес наши специалисты используют автовозные затяжные ремни крепления. Перед колесами, по правилам и нормам перевозки автомобилей, в соответствии с которыми работают наши сотрудники, устанавливаются колесные упоры. В этом виде автомобиль и перевозится в нужное место. Крупнотоннажные грузовые автомобили могут быть погружены и перевезены частями.

Нужно ли находиться вместе со своим автомобилем во время транспортировки?

Ваше присутствие не обязательно. Достаточно оформить доверенность на транспортировку машины на водителя эвакуатора. Если не Вы будете принимать эвакуируемую машину по приезду, сообщите водителю точный адрес места назначения, полные ФИО и контактный телефон лица, которое произведет приемку автомобиля.

Возможна ли перевозка автомобиля в другой город?

Наша компания осуществляется эвакуацию и перевозку автомобилей в любые города Российской Федерации на любые расстояния.

Существуют ли у Вас скидки на повторное обращение?

При первом обращении водитель эвакуатора даст Вам визитку нашей авто службы, которая дает Вам право на 5-7% скидку при последующем обращении. Нам доверяют физические и юридические лица, руководители солидных компаний и обычные люди и для каждого клиента мы разрабатываем индивидуальный подход. Мы будем благодарны, если Вы порекомендуете нашу компанию Вашим коллегам и друзьям.